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Zahlung

EINKAUFSKONTEN

Möglicherweise haben Sie bei uns Anspruch auf ein Guthabenkaufkonto. Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für weitere Informationen.

Währung

Wir akzeptieren Zahlungen in den meisten gängigen Währungen, bevorzugen jedoch Zahlungen in Pfund Sterling (GBP). Bei Zahlungen in anderen Währungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Bank, Draht und Chaps

Um Ihren Einkauf per Banküberweisung/Überweisung zu bezahlen, weisen Sie einfach Ihre Bank an, den vollen Betrag wie in unserem Angebot/Proforma-Rechnung angegeben zu senden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Zahlung Ihre Referenz-Rechnungsnummer angeben.

Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express. Bei Zahlung per Kreditkarte können je nach Kartentyp und Wert der Transaktion zusätzliche Gebühren anfallen.

paypal

Um per PayPal zu bezahlen, leisten Sie bitte die Zahlung an die folgende E-Mail-Adresse: accounts@obsoglobal.com

Schecks

Wir akzeptieren Schecks, bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für weitere Informationen.
Wir können möglicherweise alternative Zahlungsmethoden akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für weitere Informationen.

Versand

Lieferinformationen

Für jedes Land stehen verschiedene Versandoptionen zur Verfügung. Versandarten und -kosten werden auf allen Angeboten deutlich ausgewiesen.
Versand- und Liefertermine Alle Obso-Angebote haben ein Lieferdatum. Dieses Datum gilt für die Lieferung an Ihre vorab vereinbarte Lieferadresse oder Abholstelle. Bestellungen, die nach dem ursprünglichen Angebotsdatum eingehen, müssen als dieser Tag zuzüglich des angegebenen Tagesbereichs gezählt werden, ausgenommen Wochenenden oder Feiertage.
Wenn Sie feststellen, dass sich die Liefertermine auf einer Bestätigung geändert haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Obso, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Kuriere für Ihre Bestellung werden in jeder Auftragsbestätigung bestätigt.

schnelle Lieferung

Unser offizieller Logistikpartner ist DHL, obwohl wir manchmal aus logistischen oder betrieblichen Gründen alternative Spediteure verwenden können.
Alle Lagerartikel werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang von einem unserer Lager versandt. Die Lieferzeiten sind auf allen Angeboten angegeben und es stehen verschiedene Optionen, einschließlich der Lieferung am nächsten Tag an viele Standorte, zur Verfügung. Auf Anfrage können wir auch Lieferungen am selben Tag und am Samstag anbieten.
Sobald Ihre Artikel versandt wurden, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail mit dem Namen des Spediteurs und einer Sendungsverfolgungsnummer mit einem Link zu seiner Website.

ORDNEN SIE IHREN EIGENEN VERSAND

Sie können einen Kurier Ihrer Wahl arrangieren oder ein beliebiges Firmenkonto verwenden, wenn Sie dies wünschen. In diesem Fall müssen Sie Obso Ltd Ihren gewählten Lieferpartner mitteilen.
Wir übernehmen keine Verantwortung/Haftung für Waren, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, wenn Sie Ihren eigenen Kurierdienst wählen. Es liegt in der Verantwortung von Ihnen und Ihrem Versandunternehmen, alle Probleme direkt miteinander zu lösen.

LOKALE ZOLLGEBÜHREN

Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Gebühren im Zusammenhang mit der Einfuhr von Waren in Ihr Land zu zahlen. Unter keinen Umständen übernehmen wir die Verantwortung/Haftung für lokale Steuern und/oder Zölle, die bei der Lieferung zu zahlen sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie diese Anforderungen erfüllen.

VERZÖGERTE BESTELLUNGEN

Es kann viele Gründe geben, warum Sie Ihre Bestellung nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam und wir können die Verzögerung feststellen. Wir werden immer versuchen, jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Garantie

Garantie

Alle von Obso Ltd verkauften Hardwareprodukte sind während der Garantiezeit von unserer Ersatzgarantie abgedeckt, die im Allgemeinen 24 Monate für neue Artikel beträgt. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Auslieferung des Produkts an den Kunden (Rechnungsdatum).

Sollte ein von Osbo geliefertes Produkt innerhalb der ersten 14 Tage ausfallen, ersetzen wir Ihren Artikel durch ein gleichwertiges Teil. Wenn kein gleichwertiges Teil gefunden werden kann, erstatten wir Ihnen den ursprünglich bezahlten Betrag einschließlich etwaiger Versandkosten zurück.

Wenn nach den ersten 14 Tagen ein Problem auftritt, gelten unsere Standardgarantiebedingungen.

REPARATUR, ERSETZEN, RÜCKERSTATTEN

Wir besprechen mit Ihnen die beste Lösung, sei es für den Austausch durch ein gleichwertiges Teil oder die Reparatur Ihres Teils bei einem unserer Partner. Wenn kein gleichwertiges Teil gefunden werden kann, erstatten wir Ihnen den ursprünglich bezahlten Betrag einschließlich etwaiger Versandkosten zurück.

ÜBERHOLT, AUSTAUSCH & NEUE PRODUKTE

Alle von uns gelieferten Produkte sind garantiert in einwandfreiem Zustand und unterliegen mindestens unserer 12-monatigen Rückgabegarantie.

Alle Garantien werden von Obso Ltd und nicht vom Teilehersteller übernommen. Wenn der Artikel innerhalb von 24 Monaten bei neuen Artikeln oder 12 Monaten bei gebrauchten Artikeln ab Lieferdatum ausfällt, senden Sie ihn bitte zur kostenlosen Reparatur oder zum Austausch zurück.

Unsere Haftung ist nach unserer Wahl auf die kostenlose Reparatur oder den Ersatz eines solchen mangelhaften Produkts für unseren Kunden beschränkt. Wenn wir entscheiden, dass das Produkt nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstatten wir Ihnen einen Betrag in Höhe des ursprünglich gezahlten Betrags.

In keinem Fall haften wir für Schäden mit Ausnahme der tatsächlichen Schäden bis zur Höhe des an uns gezahlten Betrags, jedoch nicht darüber hinaus. Dies schließt jegliche Haftung für Folgeschäden oder indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ein.

Rückgaberecht

Rückgaberecht

Kontaktieren Sie uns unter returns@obsoglobal.com für Rücksendungen. Bitte geben Sie die Referenznummer aus Ihrem Angebot/ Ihrer Rechnung an, alle von uns gelieferten oder reparierten Artikel werden vor dem Versand vollständig getestet und sorgfältig verpackt. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung keine Mitteilung von Ihnen bezüglich irgendwelcher Probleme mit den Artikeln erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie die Artikel in voll funktionsfähigem Zustand und ohne Probleme erhalten haben.

EIN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN

Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, sollten Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung melden. Sie haben dann weitere 7 Tage Zeit, um den Artikel zurückzusenden.

Alle Produkte müssen vollständig zurückgegeben werden, einschließlich aller Originalverpackungen des Herstellers mit intakten Siegeln, Verpackungsmaterialien, Handbüchern, Kabeln und anderem Zubehör, das von Obso Ltd. in der Originallieferung bereitgestellt wurde. Obso Ltd. behält sich das Recht vor, die Rücksendung unvollständiger Produkte zu verweigern oder für akzeptierte Rücksendungen eine Mindestrücknahmegebühr von 20 % zu erheben.

Dieses Rückgaberecht schließt Software und speziell hergestellte Produkte aus

Wir autorisieren die Rückgabe eines Artikels in den folgenden Fällen:

FEHLERHAFT BEI EMPFANG

Wir bieten eine volle Mindestgarantie von 12 Monaten auf alle überholten und neuen Teile. Wenn Sie innerhalb von 12 Monaten ab Lieferdatum Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam, das Ihnen helfen kann. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Garantieseite.

beim Transport beschädigt

Wenn Artikel während des Transports beschädigt werden, sollten Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen melden, damit wir Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen können. Wenn kein Ersatz verfügbar ist, wird der bezahlte Preis der Artikel über die Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf der Artikel verwendet wurde. Die Transportkosten werden auch erstattet, wenn der Schaden auf unsere Verpackung und/oder unseren Spediteur zurückzuführen ist. Der Kunde sollte keine beschädigten Artikel zurücksenden, bevor er von Osbo Ltd dazu aufgefordert wird, da diese einer Überprüfung unterzogen werden können vom Kurierdienst.

FALSCHES ARTIKEL GESENDET

Wenn Sie Artikel erhalten, die nicht mit den bestellten übereinstimmen, sollten Sie uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren, um die Abholung und Rückgabe zu arrangieren.

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